Kropneus Peças e Pneus Ltda · CNPJ 70.055.728/0001-40
Condições de compra, entrega, pagamento na entrega, garantia e trocas dos pneus vendidos neste site.
Estes Termos de Uso regulam a navegação neste site e a compra de pneus junto à Kropneus Peças e Pneus Ltda, CNPJ 70.055.728/0001-40, com endereço na Av. Pastor José Alves de Oliveira, 743 — Camalaú, Cabedelo — PB, CEP 58310-970.
Ao enviar um pedido pelo site ou pelo WhatsApp, você declara que leu e concorda com as condições abaixo.
Trabalhamos com pneus novos. As imagens são ilustrativas e o que define o produto é a medida e o modelo descritos no anúncio (por exemplo 195/60R15).
É responsabilidade do cliente confirmar a medida correta para o seu veículo. Em caso de dúvida, confirmamos junto com você pelo WhatsApp antes de fechar o pedido.
Os preços exibidos são à vista no Pix. A opção parcelada em até 12x é informada apenas como referência de valor de parcela e pode ter acréscimo conforme a operadora do cartão.
O pagamento do valor dos pneus é feito no ato da entrega, em dinheiro, Pix ou na maquininha (débito ou crédito), conforme a forma escolhida no pedido.
Preços e disponibilidade podem ser alterados sem aviso prévio. Em caso de erro evidente de preço ou de indisponibilidade do item, entramos em contato para corrigir, substituir ou cancelar o pedido sem custo.
O pedido só é considerado confirmado após o preenchimento dos dados de entrega e a confirmação pelo nosso atendimento.
Os dados informados (nome, telefone, CEP e endereço completo) devem ser corretos e completos. Entregas frustradas por endereço incorreto ou ausência do recebedor podem gerar nova tentativa e novo prazo.
O frete é gratuito. O prazo estimado é de 5 dias úteis após a confirmação do pedido, contado a partir da coleta pela transportadora.
A entrega é feita por transportadora. O acompanhamento pode ser feito pelo aplicativo da transportadora e também pelo nosso WhatsApp.
Atrasos causados por transportadora, greves, condições climáticas, restrições de acesso ou caso fortuito e força maior podem estender o prazo; nesses casos avisamos você.
Confira os itens no momento da entrega: medida, modelo, quantidade e integridade do produto. Divergências devem ser comunicadas imediatamente ao nosso atendimento.
Todo pedido acompanha nota fiscal eletrônica emitida no nome do cliente informado no pedido.
Nas compras a distância, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve ser devolvido sem uso, sem sinais de instalação ou rodagem e com a nota fiscal. Após a conferência, o valor pago é devolvido.
Os pneus contam com a garantia do fabricante contra defeito de fabricação, nos termos e prazos definidos pela própria fábrica.
A garantia não cobre desgaste natural, uso indevido, cortes, impactos, excesso de carga, pressão incorreta, desalinhamento, desbalanceamento ou reparos feitos por terceiros.
O conteúdo do site (textos, marca, imagens e organização) não pode ser copiado ou reutilizado comercialmente sem autorização.
É proibido usar o site para fins ilícitos, tentativas de fraude, pedidos falsos ou qualquer ação que prejudique o funcionamento do serviço.
Dúvidas, reclamações e solicitações sobre pedidos: WhatsApp (71) 92006-7848, de segunda a sábado, das 8h às 18h.
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, valendo sempre a versão publicada nesta página. Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor.
Veja também a Política de Privacidade.